MOD7 Black Hound 기장이 2~2.5cm 짧아서
양품으로 교환받았습니다.

하지만 교환기간이 너~무 길어서 새제품 산 기분이 많이 다운됐어요..
6.24 반품택배 출발
6.25 택배 물류창고 도착

7.1 택배출발
7.3 택배도착

전화를 해보니 물류창고에선
"다른 개체와 차이점이 없다."라는 답변을 받았고
본사에서 다시 측정해보니 실제로 기장이 2cm정도 짧다고 하시더라구요.

택배 도착하고
불량임을 판단하는 시간이 7일이나 걸렸습니다.
하도 소식이 없길래 고객센터 전화드려서 택배를 일찍 받은거라 전화 안 했으면 7월 4일 토요일, 아니면 6일 오늘 택배를 받았을지도 모릅니다.

아니면 명확한 불량인지 판단하는 것에 시간이 오래걸린다면,

교환비용을 미리 받고, 반품제품을 확인하는 동시에 교환제품을 출고해주시는건 어떨까 싶습니다.

불량임이 확인되면 교환비를 돌려주고, 아니라면 돌려주지 않는거죠.

모드나인이 인기많아서 바쁘신건 알지만,
이런 cs 속도를 좀 더 효율적이고 빠르게 해주셨으면 좋겠습니다.